Bộ câu hỏi xây dựng website
Quý khách hàng có nhu cầu xây dựng website cho mình, vui lòng tham khảo bảng câu hỏi xây dựng website để có cái nhìn cụ thể hơn cho bản thân cũng như cho các dev tại đây.
Chi tiết bộ câu hỏi:
| STT | Câu hỏi |
| THÔNG TIN CƠ BẢN | |
| 1 | Website cần thay đổi, cập nhật thường xuyên? |
| 2 | Cần quản trị nội dung bài viết tin tức? |
| 3 | Cần quản trị nội dung bài viết sản phẩm? |
| 4 | Có sẵn sàng chịu chi phí sử dụng các tính năng nâng cao khác? |
| 5 | Có sử dụng thanh toán trực tuyến (giỏ hàng, thanh toán)? |
| 6 | Sản phẩm kinh doanh là những loại mặt hàng nào? |
| 7 | Có khoảng bao nhiêu sản phẩm? |
| 8 | Thị trường mục tiêu bạn nhắm đến là gì? |
| 9 | Đối thủ cạnh tranh là những ai? |
| 10 | Khác biệt giữa bạn và đối thủ là gì? |
| 11 | Những đặc điểm gì của đối thủ mà bạn thích hoặc để tâm đến? |
| 12 | Bạn có hài lòng với website hiện tại mình đang sở hữu và vận hành không? |
| 13 | Điều gì bạn thích ở website hiện tại? |
| 14 | Ai sẽ là người chịu trách nhiệm quản lý và bảo trì website? |
| 15 | Bạn có khách hàng chưa, hay đây là kenh kinh doanh mới? |
| 16 | Bạn chỉ kinh doanh hàng hóa, hay đồng thời kinh doanh dịch vụ? |
| THIẾT KẾ | |
| 17 | Có những thiết kế hay website nào bạn thích? |
| 18 | Màu sắc chủ đạo của công ty bạn? |
| 19 | Bạn có muốn làm thương hiệu riêng không? |
| 20 | Những mặt hàng nào là chủ đạo? |
| THANH TOÁN | |
| 21 | Bạn có sẵn kênh thanh toán nào chưa? |
| 22 | Nếu có, vui lòng liệt kê: |
| 23 | Loại thanh toán nào bạn chấp nhận? (Ví dụ: Visa, Mastercard, Paypal, Google Checkout, Apple Pay,...) |
| 24 | Bạn có muốn kèm theo thuế trong xử lý đơn hàng? |
| 25 | Bạn có muốn cung cấp tính năng mã giảm giá? |
| 26 | Bạn có muốn cung cấp tính năng tính chi phí ship? |
| 27 | Xử lý hàng hoàn trả? |
| 28 | Có cần theo dõi việc giao nhận hàng? |
| 29 | Có cần tích hợp với phần mềm kế toán? |
| 30 | Có tính năng giá sỉ, lẻ, khuyến mãi? |
| 31 | Có tính năng quà tặng? |
| 32 | Có tính năng xuất và in hóa đơn, địa chỉ? |
| 33 | Có tính năng giá cho khách hàng thân thuộc? |
| HÌNH ẢNH | |
| 34 | Sản phẩm đã có hình ảnh được hệ thống hóa? |
| 35 | Có cần dịch vụ chụp hình sản phẩm chuyên nghiệp? |
| SẢN PHẨM | |
| 36 | Bạn muốn hệ thống hóa sản phẩm như thế nào? |
| 37 | Bạn có đầy đủ thông tin, mô tả về sản phẩm của mình? |
| 38 | Bạn có muốn theo dõi lượng hàng tồn kho? |
| 39 | Bạn có kinh doanh sản phẩm phi vật chất? (Ví dụ: phim, ảnh, sách điện tử) |
| 40 | Dữ liệu kinh doanh sẵn có của bạn có cần được nhập vào hệ thống website mới? |
| 41 | Bạn có muốn có các trang review sản phẩm? |
| MARKETING | |
| 42 | Bạn có sẵn quá trình marketing muốn tích hợp vào website mới? |
| 43 | Loại marketing bạn đang sử dụng? (Ví dụ: SEO, Bảng quảng cáo, tờ rơi, phát thanh,...) |
| 44 | Bạn có muốn tích hợp mạng xã hội với tính năng giỏ hàng? |
| 45 | Bạn có muốn tích hợp với các chương trình quản lý quan hệ khách hàng? |
| 46 | Bạn có muốn sử dụng tính năng người giới thiệu/người quen để kết nạp khách hàng thành viên mới? |
| 47 | Bạn có muốn xây dựng danh sách email cho kế hoạch quảng cáo? |
| 48 | Bạn có ý định tích hợp với các hệ thống quản trị nội dung khác? (Ví dụ: Wordpress, Joomla,...) |
| 49 | Tỉ lệ tài chính và kinh doanh theo loại mặt hàng của bạn hiện giờ như thế nào? |
| 50 | Bạn có cần báo cáo kinh doanh tùy biến? |
| 51 | Từ khóa hiện giờ người dùng sử dụng để tìm kiếm bạn là gì? |
| LIÊN HỆ | |
| 52 | Hệ thống tự động trả lời sẽ phản hồi gì cho khách hàng? |
| 53 | Khách hàng liên hệ với bạn bằng cách nào? |
| 54 | Bạn có hệ thống chăm sóc khách hàng trước đây chưa? (Ví dụ: chat trực tuyến, hotline,...) |
| KỸ THUẬT | |
| 55 | Kế hoạch hosting như thế nào? |
| 56 | Nếu bạn đã có website đang hoạt động, công nghệ được sử dụng là gì? (Ví dụ: Wordpress, Magento, Prestashop,...) |
| 57 | Bạn có đang sử dụng giải pháp mua sắm trực tuyến nào sẵn có không? |
| KẾT | |
| 58 | Bạn biết đến chúng tôi từ đâu? |
| 59 | Chi phí dự tính của bạn cho dự án website mới? |
| 60 | Bạn có dự định phát triển sản phẩm hay loại hình kinh doanh nào khác trong tương lai hay không? |